Refund policy

30 jours pour changer d'idée. Si votre toutou ne vous convient pas, vous avez 30 jours à compter de sa réception pour nous écrire à contact@justedestoutous.ca et demander un retour. L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.

Jamais de retour vers la Chine. Les retours se font à une adresse dans votre région. Nous vous fournissons l'adresse exacte et les instructions quand vous nous écrivez.

Petites commandes : pour les commandes de moins de 35 $ CA, le remboursement se fait sans retour — vous gardez l'article.

Article défectueux, endommagé ou erreur de commande : écrivez-nous avec une photo. Nous remboursons ou remplaçons, sans aucun retour à effectuer.

Remboursement : effectué sur le mode de paiement original, dès la réception de l'article retourné ou dès notre décision de remboursement sans retour.

Des questions ? Écrivez à contact@justedestoutous.ca — un humain répond, en français ou en anglais.